Découvrez la nouvelle génération de solutions de repousse capillaire.

FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées.

Le KX-826 est un nouveau traitement topique spécialement conçu pour lutter contre la perte de cheveux, en particulier dans les cas d’alopécie androgénétique (AAG), souvent causée par des hormones appelées androgènes. Ces hormones peuvent entraîner la réduction des follicules pileux et provoquer une perte de cheveux. Le KX-826 agit en empêchant ces hormones de se fixer sur leurs récepteurs dans le cuir chevelu. Cela contribue à réduire la perte de cheveux et favorise la pousse de nouveaux cheveux. Des études menées sur des animaux ont montré que le KX-826 peut stimuler efficacement la croissance des cheveux en réduisant l’impact de ces hormones sur le cuir chevelu.

Le KX-826 est un antagoniste topique des récepteurs des androgènes conçu pour agir localement sur le cuir chevelu. Kintor Pharma a rapporté des études cliniques sur l’application topique de KX-826 chez des hommes et des femmes souffrant d’alopécie androgénétique en Chine et aux États-Unis.

Dans le cadre d’un essai clinique de phase III mené en Chine et évaluant des concentrations de 0,5 % et 1,0 % de KX-826, aucun effet indésirable grave lié au médicament n’a été observé, et aucune différence cliniquement significative concernant l’incidence globale des effets indésirables n’a été signalée entre les groupes traités et recevant le placebo. Les informations publiées par Kintor Pharma indiquent également que le KX-826 présente une faible exposition systémique et est rapidement métabolisé en composés peu actifs.

Toutefois, une faible exposition systémique ne signifie pas qu’une exposition systémique ou des effets secondaires affectant l’ensemble de l’organisme sont impossibles. Les réactions peuvent varier d’une personne à l’autre et des effets secondaires potentiels ne peuvent être totalement exclus. Veuillez suivre les instructions relatives au produit et consulter un professionnel de santé si vous avez des doutes quant à son adéquation avec votre profil ou si vous présentez des symptômes inattendus.

Koshine est un cosmétique topique anti-chute de cheveux dont la formulation repose sur des études rigoureuses et une expertise accumulée. Cela garantit que le produit est non seulement innovant, mais aussi étayé par des recherches substantielles.

Le produit convient aux végans et ne contient aucun ingrédient d'origine animale.

Si votre cuir chevelu est rouge et présente des sensations d’irritation, cela peut être dû à l’éthanol et au propylène glycol contenus dans Koshine, qui peuvent parfois affecter les peaux très sensibles. Bien que cette réaction soit généralement bénigne, vous devriez cesser d’utiliser le produit. Si l’irritation persiste ou s’aggrave, consultez un professionnel de santé afin d’écarter toute cause sous-jacente. Nous déconseillons Koshine aux personnes très sensibles à ces ingrédients.

Le produit est généralement sans danger lorsqu’il est utilisé en complément de médicaments. Toutefois, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de santé afin d’évoquer d’éventuelles interactions avec des ingrédients spécifiques.

Koshine est un cosmétique anti-chute des cheveux à appliquer localement, spécialement conçu pour améliorer les affections liées à l’alopécie androgénétique. Il ne constitue pas une solution universelle pour tous les types de perte de cheveux. La perte de cheveux peut avoir de nombreuses causes et, bien que Koshine ait prouvé son efficacité contre l’alopécie androgénétique, il peut ne pas traiter la perte de cheveux causée par d’autres facteurs. Par exemple, l’alopécie en plaques, liée à des affections auto-immunes, nécessite des traitements spécialisés, et la perte de cheveux due à des carences nutritionnelles peut ne pas connaître d’amélioration significative sans traiter les causes sous-jacentes. De plus, une utilisation régulière et le strict respect des instructions d’utilisation sont essentiels pour obtenir les meilleurs résultats.

Oui, la solution revitalisante capillaire Koshine KX-826 peut être utilisée sur les cheveux colorés. Le produit est formulé sans colorants et convient à tous les types de cheveux, y compris les cheveux gras ou ayant tendance à graisser. Toutefois, la formule contenant de l’alcool, il est recommandé aux personnes sensibles à l’alcool d’effectuer au préalable un test cutané sur une petite zone du cuir chevelu afin de vérifier qu’aucune irritation ne survient.

Non. Le sérum a une texture légère et à absorption rapide conçue pour le soin quotidien du cuir chevelu. Il n'est pas censé laisser une sensation lourde et grasse ou un résidu collant perceptible.

Pour ceux qui recherchent des soins réguliers du cuir chevelu, un cuir chevelu frais et confortable, et des cheveux d'apparence plus dense. Idéal pour les anciens utilisateurs de KINTOR Blue Basic prêts à passer à la vitesse supérieure. Convient à tous les types de cheveux, en particulier ceux à tendance grasse, ainsi qu'aux hommes et aux femmes présentant une perte de densité modérée.

Expédition et livraison

Les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à se mettre à jour pendant que votre colis se déplace entre les installations ou les étapes d'expédition. Si le statut indique un aéroport, une installation de transit ou un scan du transporteur, votre colis a généralement été expédié et est en transit. La météo, les douanes et le traitement par le transporteur peuvent également retarder les mises à jour.

Les délais de dédouanement sont déterminés par les autorités et organismes douaniers du pays ou de la région de destination. KOSHINE ne peut pas directement contrôler ou accélérer ce processus. Veuillez vérifier si le transporteur ou les douanes demandent des documents, des droits de douane ou des déclarations supplémentaires.

Veuillez vérifier votre boîte aux lettres, votre entrée, les environs, auprès de vos voisins et à la réception, ainsi que dans les consignes à colis, et vérifier si quelqu’un d’autre a réceptionné le colis pour vous. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous dès que possible à l’adresse support@koshinemall.com en indiquant votre numéro de commande et les informations de suivi afin que nous puissions vous aider à mener une enquête.

Un colis peut être retourné si l’adresse était incomplète, s’il n’a pas été retiré avant la date limite de retrait, si la livraison a été refusée, si les formalités douanières n’ont pas été accomplies ou si un autre problème lié au transporteur est survenu. Contactez support@koshinemall.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande et le statut de suivi afin que nous puissions mener une enquête et vous expliquer les options disponibles.

Tout d’abord, contactez votre transporteur local pour connaître la raison de l’échec de la livraison et demandez si une nouvelle livraison ou un retrait est possible. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez support@koshinemall.com en indiquant votre numéro de commande et les informations de suivi.

Nous ne pouvons pas garantir de date de livraison exacte. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les douanes, les transporteurs locaux, la météo, les horaires de transport et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. La livraison estimée est de 7 à 14 jours ouvrés aux États-Unis et de 15 à 45 jours ouvrés vers les autres régions internationales. Les estimations internationales n'incluent pas le temps de dédouanement. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails : https://www.koshinemall.com/pages/shipping-policy

Contactez support@koshinemall.com dès que possible, de préférence dans les 24 heures suivant la validation de votre commande, et fournissez votre numéro de commande ainsi qu’une adresse complète et exacte. Une fois qu’une commande est en cours de traitement ou d’expédition, il se peut que nous ne puissions plus modifier l’adresse ni intercepter le colis.

Nous ne pouvons pas garantir qu'un mode de livraison ou un point de retrait spécifique puisse être sélectionné manuellement. Si vous souhaitez une livraison dans un point de retrait, saisissez l'adresse complète et exacte acceptée par ce lieu lors de la validation de votre commande, et vérifiez que le transporteur local propose ce service.

Retours, Remboursements & Remplacements

Vous pouvez demander un retour, sous réserve de notre politique de retour. Pour les retours standards non liés à un problème de qualité, les demandes doivent généralement être soumises dans les 7 jours suivant la livraison, et le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son état d’origine. L’approbation du service client est requise avant de renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge du client, et les frais d’expédition initiaux ainsi que les autres frais associés ne sont généralement pas remboursables. Consultez : https://www.koshinemall.com/pages/return-policy

Les résultats en matière de croissance des cheveux varient selon les facteurs individuels, la cause de la perte de cheveux, l’application et la régularité. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas faire l’objet d’un retour pour motif autre qu’un défaut de qualité. Veuillez utiliser le produit régulièrement et conformément aux instructions. Si les résultats ne sont pas ceux escomptés, consultez un professionnel de santé qualifié avant d’envisager un produit plus concentré ou une autre approche.

Contactez support@koshinemall.com sous 7 jours après la livraison. Indiquez votre numéro de commande, joignez des photos ou vidéos nettes du produit et de l’emballage extérieur, et fournissez une brève description du problème. Veuillez ne pas renvoyer l’article avant d’avoir reçu les instructions de retour de notre service client.

Une fois le retour approuvé reçu et inspecté, nous traitons généralement le remboursement sur le mode de paiement d’origine sous 5 à 7 jours ouvrés. Votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer le remboursement sur votre compte.

Pour les retours non liés à la qualité, les frais d'expédition initiaux, les frais de retour, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de dédouanement et autres frais connexes ne sont généralement pas remboursables. Si un problème de qualité du produit confirmé ou une erreur d'exécution est de notre fait, les frais d'expédition connexes raisonnables seront traités conformément à notre politique de retour. Voir : https://www.koshinemall.com/pages/return-policy

Contactez support@koshinemall.com dès que possible pour demander l’annulation. Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous tenterons de l’annuler et de vous rembourser. Une fois traitée, expédiée ou remise au transporteur, elle ne peut généralement plus être annulée ni interceptée. Vous pouvez demander un retour après la livraison conformément à notre politique de retour.

Produits et commandes

Les droits de douane, les taxes à l'importation, les frais de dédouanement, les frais de courtage et autres frais similaires sont déterminés par les autorités douanières, les transporteurs ou les organismes locaux du pays ou de la région de destination et incombent généralement au client, sauf indication contraire sur la page du produit ou lors du paiement. Pour les commandes à destination de l'Allemagne, la TVA sera facturée lors du paiement, le cas échéant.

Utiliser deux fois par jour, une fois le matin et une fois le soir. Vaporiser 6 à 8 fois (environ 1 ml) sur un cuir chevelu sec à chaque utilisation, puis masser délicatement pendant environ 3 minutes pour favoriser l’absorption.

Utiliser une fois par jour. Vaporiser 6 à 8 fois (environ 1 ml) sur le cuir chevelu sec, puis masser délicatement pendant environ 3 minutes pour favoriser l’absorption.

Utiliser une fois par jour. Vaporiser 5 à 6 fois (environ 1 ml) sur le cuir chevelu sec, puis masser délicatement pendant environ 3 minutes pour favoriser l’absorption.

Utiliser une fois par jour. Vaporiser 6 à 8 fois (environ 1 ml) sur le cuir chevelu sec, puis masser délicatement pendant environ 3 minutes pour favoriser l’absorption.

Oui. Le liquide KX-826 et les produits associés peuvent contenir de l'alcool ou de l'éthanol. Veuillez consulter la liste complète des ingrédients sur la page du produit concerné ou sur l'emballage du produit.

La version en mousse de la gamme KX-826 ne contient pas de propylène glycol. Pour les autres versions, veuillez consulter la liste des ingrédients sur la page du produit concerné ou sur l'emballage.

Nous pouvons fournir les informations sur les ingrédients indiquées pour le produit. Les concentrations spécifiques et les proportions de formules exclusives sont confidentielles et ne peuvent être entièrement divulguées. Veuillez consulter la liste des ingrédients sur la page du produit concerné et sur l'emballage.

Nous pouvons fournir des informations sur les produits et les tests accessibles au public. Les certificats d'analyse originaux spécifiques à chaque lot ou les dossiers complets de laboratoire peuvent être des documents internes confidentiels, leur disponibilité est donc évaluée au cas par cas. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Les produits capillaires KX-826 sont destinés à être utilisés sur le cuir chevelu et les cheveux. Ne les utilisez pas sur le visage ou d'autres parties du corps, sauf si la page du produit ou l'étiquette indique expressément une telle utilisation.

KOSHINE et KINTOR sont des marques appartenant à la même entreprise. Seul l'emballage est différent. L'emballage est expédié au hasard en fonction de la disponibilité. Si vous avez des questions, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos de l'emballage afin que nous puissions vérifier.

Les produits achetés sur koshinemall.com ou sur la boutique Amazon officielle KOSHINE sont fournis par l’intermédiaire de nos canaux officiels. Si vous les avez achetés auprès d’une autre source, contactez support@koshinemall.com en indiquant votre numéro de commande, votre preuve d’achat ainsi que des photos du produit ou de son emballage afin que nous puissions vous aider à vérifier son authenticité.

Cessez immédiatement d’utiliser le produit et contactez support@koshinemall.com en indiquant votre numéro de commande, le nom du produit, les informations relatives au lot, les modalités d’utilisation ainsi que des photos pertinentes. Si la réaction est grave, persistante ou s’aggrave, consultez rapidement un professionnel de santé qualifié.