Politica di spedizione
Informazioni chiare sui tempi di preparazione, le finestre di consegna stimate, il tracciamento, la dogana e l’assistenza sulle spedizioni.
In breve
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma.
Consegna stimata: 7–14 giorni lavorativi.
Consegna stimata: 15–45 giorni lavorativi, esclusi i tempi di sdoganamento.
1. Metodo di spedizione
Spediamo principalmente tramite servizi postali in diversi paesi e regioni. Ci impegniamo a organizzare la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
2. Tempi di consegna stimati
| Destinazione della spedizione | Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Cina continentale | 3–5 giorni lavorativi |
| Stati Uniti | 7–14 giorni lavorativi |
| Altre regioni internazionali | 15–45 giorni lavorativi* |
* I tempi di consegna internazionali variano in base alla destinazione e non includono i tempi necessari per lo sdoganamento.
3. Tracciamento e conferma di consegna
Tutti gli ordini includono informazioni di tracciamento e conferma di consegna. Dopo la spedizione, i dettagli di tracciamento vengono inviati via email, così potrai seguire il pacco.
4. Ritardi e regioni interessate
I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Le persistenti incertezze geopolitiche o logistiche globali e regionali potrebbero influire sui tempi di consegna standard in alcune aree nel corso del 2026.
5. Problemi con gli ordini e ordini non ricevuti
In caso di ritardi, danni o altri problemi con l’ordine, scrivi a support@koshinemall.com. Se un ordine non è stato ricevuto, includi l’ID dell’ordine e una descrizione dettagliata. KOSHINÉ esaminerà il problema e potrà rispedire, senza costi aggiuntivi, un ordine idoneo.
6. Spese di spedizione, imposte e dazi doganali
Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso dell’ordine, oltre che dalla destinazione, e sono indicate al momento del pagamento. I dazi doganali, le imposte sulle importazioni, le spese di sdoganamento, le commissioni di intermediazione e gli oneri simili sono generalmente stabiliti dalle autorità o dai corrieri del paese di destinazione e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o al momento del pagamento. Per la Germania, l’IVA verrà addebitata, ove applicabile, come indicato al momento del pagamento.
7. Spedizioni internazionali
Offriamo spedizioni internazionali ove disponibili e potremmo proporre una spedizione rapida a pagamento tramite FedEx Express. Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al trasporto aereo a causa della formulazione, dell’imballaggio o delle dimensioni del contenitore. I metodi di spedizione e i tempi di consegna variano quindi in base alla destinazione e ai requisiti logistici locali.
8. Imballaggio e modifiche agli ordini
Gli articoli vengono imballati in modo sicuro, utilizzando materiali riciclabili ove possibile. Contattaci subito se devi modificare i dettagli di spedizione. Le modifiche potrebbero non essere possibili dopo che l’ordine è stato elaborato per la spedizione.
9. Rimborsi e resi
Per rimborsi e resi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026, 03:00 (UTC-8)