Informativa sulle spedizioni

Metodo di spedizione: Spediamo principalmente i nostri prodotti tramite Amazon per garantire un servizio di consegna affidabile ed efficiente. Ci impegniamo a spedire il vostro ordine entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto nei giorni lavorativi.

Tempi di consegna: Una volta spedito l'ordine, potete aspettarvi la consegna entro 2-5 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Tenete presente che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo.

Tracciamento e conferma della consegna: Comprendiamo l'importanza di monitorare il percorso del vostro ordine. Pertanto, tutti gli ordini sono accompagnati da un numero di tracciamento e da una conferma di consegna. Queste informazioni vi saranno inviate via e-mail subito dopo la spedizione dell'ordine, consentendovi di seguire il percorso del pacco fino alla vostra porta.

Informazioni di contatto per problemi relativi agli ordini: In caso di problemi con il vostro ordine, che si tratti di un ritardo, di un danno o di qualsiasi altra questione, non esitate a contattarci all'indirizzo support@koshinemall.com. Il nostro team dedicato al servizio clienti è a vostra disposizione per assistervi con qualsiasi richiesta o problema possiate incontrare.

Ordini mancanti: Nel raro caso in cui non riceviate il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@koshinemall.com indicando l'ID dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei clienti e saremo lieti di rispedirvi l'ordine senza costi aggiuntivi, per assicurarci che riceviate i vostri prodotti.

Costi di spedizione: I costi di spedizione variano in base alle dimensioni e al peso dell'ordine, nonché al luogo di consegna. Il costo di spedizione applicabile sarà calcolato e mostrato al momento del pagamento, prima che completi l'acquisto.

Spedizioni internazionali: Al momento ci concentriamo sui clienti di alcuni paesi del mondo. Resti aggiornato sulle future novità relative all'ampliamento delle nostre possibilità di spedizione.

Imballaggio: Tutti gli articoli sono imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Ci impegniamo a tutelare l'ambiente e utilizziamo materiali riciclabili ove possibile.

Modifiche all'ordine: Se ha bisogno di modificare i dati di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ci contatti immediatamente. Faremo del nostro meglio per soddisfare la sua richiesta, ma tenga presente che potrebbe non essere possibile apportare modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione.

Rimborsi e resi: Per informazioni sui rimborsi e sui resi, consulti la pagina dedicata alla nostra Politica sui rimborsi e sui resi.

Ci impegniamo a garantire a tutti i nostri clienti un'esperienza di consegna semplice e senza inconvenienti. Per qualsiasi ulteriore domanda sulla nostra politica di spedizione, non esiti a contattarci. Grazie per averci scelto per le sue esigenze.